Barra de acesso rápido
1 min
Criado por Washington Forte em 20/08/2019 13:49
Atualizado por Mateus Fernando Anacleto em 30/06/2025 10:44

Localizada no topo de todas as páginas da Central de Atendimento, esta barra exibe uma aba para cada tela aberta. Por meio dela, é possível navegar por tickets, indicadores e demais páginas abertas pelo usuário.

 

No canto superior direito, há botões de funcionalidades básicas:

Pesquisar
Exibe caixa de texto para buscar pelo número do ticket ou qualquer termo utilizado no assunto ou descrição das ações.

Histórico
Exibe os tickets acessados recentemente.

Notificações
Exibe alertas de novos avisos publicados pela Consistem e mudanças na tramitação dos tickets.

Usuário
Exibe dados do usuário autenticado e menu de opções:

Editar perfil
Abre a tela de edição dos dados do usuário. Saiba mais.

Vá direto ao ticket
Exibe campo para informar o número de um ticket e abri-lo.

É possível acessar um ticket diretamente em qualquer tela. Basta teclar CTRL + Espaço e digitar o número do ticket desejado.

Sair
Encerra a sessão atual na Central de Atendimento.

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