A alteração da solicitação depende da situação do item e do bloqueio. Veja como conferi-las:
- Acesse o programa Acompanhamento de Solicitações (CCESU045) e realize uma consulta;
- Verifique a coluna Situação Item. Só é possível alterar solicitações "Em aberto".
- Verifique também a coluna Situação Bloqueio. Siga as instruções de acordo com a situação identificada:
- Digitado ou Retornado
Selecione a solicitação no grid e clique no botão "Manutenção" para habilitar as colunas do grid para edição; - Liberado
Solicite ao comprador que retorne o item da solicitação. Logo após, retorne ao programa Acompanhamento de Solicitações (CCESU045) e siga as instruções do passo "a"; - Bloqueado
Solicite a algum dos aprovadores que retorne o item da solicitação. Logo após, retorne ao programa Acompanhamento de Solicitações (CCESU045) e siga as instruções do passo "a".
- Digitado ou Retornado
Atenção: o Consistem ERP também permite a edição das informações no programa Geração de Solicitação (CCESU040). Basta informar o item e clicar no botão Manutenção. Contudo, nesse programa não é possível verificar as situações liberadas para alterações. Caso não seja possível editar a solicitação informada, será exibida uma mensagem de alerta.