O comprador deve ser o responsável pela compra da família de produto do item da solicitação para que seja possível retorná-la. Siga os passos abaixo:
- Acesse o programa Análise de Aquisição de Solicitações (CCESU060) e realize a consulta;
- Selecione no grid o item de solicitação que deseja retornar;
- Clique no botão Retornar para acessar a rotina Retornar Solicitações (CCESU051);
- Informe o motivo de retorno;
- Clique no botão Confirmar. O status será alterado para "Retornado".