Esse erro é proveniente do certificado digital, que é o mesmo utilizado para efetuar os faturamentos fiscais eletrônicos. O portal utiliza o certificado para a validação de notas fiscais eletrônicas de entrada. Para correção do erro:
- Exporte o certificado pelo programa Gerenciar Certificados (CSMEN210);
- Verifique as principais informações do arquivo, tais como tipo de certificado, usos autorizados e data de validade. Esses dados podem ser conferidos no gerenciador de certificados do seu navegador;
Se não houver nenhuma informação conflitante, abra um ticket para verificar o motivo do erro. Caso tenha identificado a expiração do certificado, adquira um novo e importe-o utilizando o botão Alterar.
Atenção: para utilização do certificado em operações dos módulos Entradas, é necessário atualizar também as informações no programa Configuração da NF-e (CCFTN001);
Clique aqui para conferir informações detalhadas sobre aquisição e atualização de certificados.