É necessário realizar a emissão de uma nota fiscal de entrada, que vai depender da situação de devolução.

Devolução com nota fiscal de venda
Se a nota foi emitida com um pedido de venda, acesse o programa Geração de Nota Fiscal de Devolução (CCFT110) e preencha os campos de acordo com os dados da nota de saída. Caso contrário, serão emitidas mensagens até que as informações sejam consistentes.

Caso a nota de saída não esteja vinculada a um pedido de venda, a nota de entrada deve ser realizada manualmente através do programa Seleção Especial (CCPVH020).

Após a geração, a NF de entrada estará disponível no programa Impressão de Pré-Faturamento (CCFT080), sendo possível visualizá-la para conferência. Se estiver correta, a nota pode ser emitida pelo programa Geração e Emissão de Nota Fiscal (CCFT010), e, na sequência, autorizada no Monitor da Nota Fiscal Eletrônica (CCFTN610). Veja as orientações a seguir para registrar a devolução.

Devolução com nota fiscal de devolução
Acesse o programa Entrada de Nota Fiscal de Devolução (CCFTD050) e preencha os campos de acordo com a nota gerada/recebida. Ao confirmar a devolução, serão gerados crédito financeiro, impostos, contabilização e movimentação de estoques, sempre com base no parâmetro de devolução informado.