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Como ativar e configurar o acesso à Consistem Clara no ERP?
1 min
Criado por Documentação Técnica em 27/04/2026 10:19
Atualizado por Documentação Técnica em 27/04/2026 10:25

Para habilitar a Clara (agentes ERP e Ajuda), um usuário com privilégios de administrador deve seguir o checklist abaixo:

  1. Entre no ERP e acesse o programa Configuração de Permissão de Perfil e Usuário (CSWMEN070);
  2. Escolha a Aba Perfil ou Usuário, dependendo da abrangência da liberação desejada;
  3. No campo Sistema, digite o código UTI e clique em Consultar;
  4. No grid de resultados, localize e marque as colunas de liberação para as linhas Permitir acesso à Consistem Clara ERP e/ou Permitir acesso à Consistem Clara Ajuda;
  5. Clique em Salvar para ativar a interface de chat para os selecionados. Para que o ícone do chat apareça, o usuário deve sair do menu (logoff) e logar novamente.
    Importante: Para que a Clara funcione corretamente, é obrigatório que os dados tenham sido gerados no Data Warehouse (DW). Caso o processo de atualização não esteja ativo, siga as orientações da FAQ de Atualização do Consistem DW.

Atenção aos Pré-requisitos: O ambiente deve estar na versão 8.0 ou superior, utilizar banco de dados InterSystems IRIS® e possuir o produto devidamente contratado na licença.