Para o envio de cobranças o banco exige que o endereço não ultrapasse 40 caracteres. Essa limitação é uma definição do banco, conforme especificado no leiaute. Para que essa configuração não gere mensagem deve ser realizado o seguinte procedimento:
- Acesse o programa Cadastro de Clientes (CCCDB005);
- Verifique se os campos CEP, Cidade, Estado, Endereço, Número Endereço e Bairro estão preenchidos. Caso não estejam, é necessário incluir as informações.
Para garantir que a cobrança seja processada corretamente, deve ser preenchido o endereço nos dados de cobrança utilizando uma abreviação que respeite o limite de 40 caracteres:
- No programa Cadastro de Clientes (CCCDB005), após o preenchimento de todas as informações, clique no botão Manutenção;
- Na sequência, clique na opção Dados de Cobrança;
- Na tela a seguir devem ser exibidas as mesmas informações do endereço já inserido na tela do cadastro de cliente. Caso não estejam iguais, faça as alterações nos dados do endereço.
A soma dos caracteres dos quatro campos não deve exceder 40 caracteres, incluindo os espaços entre as palavras. Essa informação será utilizada exclusivamente para o envio de cobranças. Caso as informações não estejam preenchidas, será necessário realizar a alteração.